AI сотрудников
Чат-бот для отелей и гостиниц
Чат-бот для отеля с использованием искусственного интеллекта — это удобный инструмент для автоматизации обслуживания гостей и улучшения взаимодействия с ними на всех этапах их пребывания. Такой бот работает через популярные мессенджеры, как Telegram и WhatsApp, и позволяет значительно упростить бронирование номеров, заказ дополнительных услуг, а также предоставление информации о местных достопримечательностях.
Интеграции с мессенджерами,
чатами на сайте и CRM
Основные функции чат-бота для отеля:
Автоматизация бронирования: С помощью чат-бота гости могут быстро и легко забронировать номер в отеле без необходимости посещать сайт или звонить на ресепшен. Бот предоставляет актуальную информацию о доступных номерах, ценах и возможных специальных предложениях.
Заказ услуг и трансфера: Гости могут воспользоваться ботом для заказа еды в номер, бронирования трансфера или получения информации о дополнительных услугах, таких как бассейн, фитнес или спа-процедуры. Это улучшает удобство и качество обслуживания, позволяя гостям решать вопросы буквально в пару кликов.
Сбор отзывов и обратная связь: После выезда гости могут оставить отзыв через бота, который поможет персоналу улучшить обслуживание. В случае проблем чат-бот оперативно передаст жалобу администрации, что значительно ускоряет процесс решения вопросов.
Маркетинговые рассылки и акции: Чат-бот позволяет отелю проводить рассылки с уведомлениями о новых акциях, скидках или бонусных программах. Это помогает поддерживать связь с клиентами и стимулировать повторные визиты. Бот может также отправлять автоматические напоминания, например, о накопленных бонусах или предстоящих мероприятиях.
Интеграция с PMS и CRM: Чат-боты легко интегрируются с системами управления отелем (PMS) и CRM, что позволяет отелю вести точный учет бронирований и данных о клиентах. Это снижает нагрузку на персонал и помогает поддерживать высокий уровень обслуживания.
Посчитайте стоимость проекта
Гарантия качества и безопасности
Lubava AI — российское ПО, которое соответствует требованиям 152-ФЗ. Все данные защищены и хранятся на территории РФ.
Сертифицированны на соответствие ISO27001:2024
Гарантируем:
- работу сервиса (uptime) от 99,5%
- работу AI с базами до 100 млн строк
- количество ошибок при работе AI c данными <0.03%
Lubava AI аккредитован Минцифры России и является резидентом технопарка Сколково.
Использование чат-бота для гостиницы на основе ии позволяет увеличить прямые бронирования, улучшить качество обслуживания и создать более персонализированный подход для каждого клиента. Боты предоставляют круглосуточную поддержку, упрощают процесс заказа услуг и помогают повысить лояльность гостей, что в конечном итоге увеличивает доходность отеля.
Заказать индивидуальное внедрение
Персонализированное решение
Мы тщательно анализируем специфику вашего бизнеса и создаем AI-ассистента, полностью адаптированного к вашим потребностям и задачам.
Быстрое внедрение и настройка
Наши специалисты обеспечат оперативное развертывание и настройку системы, в том числе в контурную среду заказчика. Срок — от 2-х недель.
Поддержка и сопровождение 24/7
Мы предоставляем круглосуточную техническую поддержку, гарантируя бесперебойную работу и своевременное обновление вашего решения.