AI сотрудников
Чат-бот для интернет-магазина
В современных условиях конкуренции интернет-магазинам необходимы эффективные инструменты для улучшения клиентского сервиса и повышения продаж. Чат-бот на основе искусственного интеллекта (ИИ) для интернет-магазина — это инновационное решение, которое помогает автоматизировать обработку заказов, консультации и поддержку клиентов. Он обеспечивает круглосуточное взаимодействие с пользователями, повышая их удовлетворенность и лояльность.
Интеграции с мессенджерами,
чатами на сайте и CRM
Основные возможности чат-бота для интернет-магазина на основе искусственного интеллекта:
- Помощь в выборе товаров
Бот предоставляет информацию о характеристиках, наличии, ценах и условиях доставки. Он помогает пользователям находить нужные товары, задавая уточняющие вопросы и предлагая персонализированные рекомендации. - Оформление заказов
Покупатели могут оформить заказ напрямую через чат, выбрав товары, способ оплаты и доставки. Бот автоматически подтверждает заказ и отправляет информацию о статусе. - Поддержка 24/7
Чат-бот обеспечивает мгновенные ответы на запросы клиентов, такие как статус доставки, правила возврата и гарантийные условия, в любое время суток. - Уведомления и напоминания
Бот отправляет клиентам уведомления о статусе заказов, скидках, акциях и новинках, увеличивая повторные продажи и вовлеченность. - Интеграция с CRM и системами управления
Бот синхронизируется с платформами управления интернет-магазином, обновляя данные о наличии товаров, ценах и заказах в режиме реального времени. - Обработка отзывов и вопросов
Чат-бот собирает отзывы, обрабатывает жалобы и отвечает на частые вопросы, снижая нагрузку на службу поддержки.
Преимущества чат-бота для интернет-магазина:
- Увеличение конверсии: Быстрое реагирование на запросы клиентов и персонализированные рекомендации помогают увеличить количество завершенных покупок.
- Снижение затрат: Автоматизация рутинных задач снижает нагрузку на персонал, экономя время и ресурсы.
- Повышение лояльности: Удобный и быстрый доступ к информации улучшает пользовательский опыт.
- Эффективное управление данными: Бот автоматически обновляет информацию о заказах, наличии и обратной связи, исключая ошибки и дублирование данных.
- Доступность 24/7: Круглосуточная работа бота позволяет клиентам получать необходимую помощь в любое время.
Посчитайте стоимость проекта
Гарантия качества и безопасности
Lubava AI — российское ПО, которое соответствует требованиям 152-ФЗ. Все данные защищены и хранятся на территории РФ.
Сертифицированны на соответствие ISO27001:2024
Гарантируем:
- работу сервиса (uptime) от 99,5%
- работу AI с базами до 100 млн строк
- количество ошибок при работе AI c данными <0.03%
Lubava AI аккредитован Минцифры России и является резидентом технопарка Сколково.
Чат-бот на основе ИИ — это универсальный инструмент, который помогает интернет-магазинам улучшить качество обслуживания, автоматизировать ключевые процессы и увеличить продажи. Это решение обеспечивает быстрый доступ к информации, персонализированный подход к каждому клиенту и круглосуточную поддержку, что делает ваш магазин более привлекательным для покупателей. Внедрение чат-бота ИИ позволит вашему интернет-магазину выделиться на фоне конкурентов, увеличить прибыль и упростить управление процессами.
Заказать индивидуальное внедрение
Персонализированное решение
Мы тщательно анализируем специфику вашего бизнеса и создаем AI-ассистента, полностью адаптированного к вашим потребностям и задачам.
Быстрое внедрение и настройка
Наши специалисты обеспечат оперативное развертывание и настройку системы, в том числе в контурную среду заказчика. Срок — от 2-х недель.
Поддержка и сопровождение 24/7
Мы предоставляем круглосуточную техническую поддержку, гарантируя бесперебойную работу и своевременное обновление вашего решения.